نکات کلیدی در بازاریابی شبکه های اجتماعی
بهترین زمان اشتراک مطالب
در شبکه های اجتماعی زمان مشخص و دقیقی برای اشتراک گذاری وجود ندارد ولی بر اساس تحقیقات انجام شده از طرف SumAll، زمان اوج بازدید بهترین زمان اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی مشخص شده است 9 تا 11 قبل از ظهر: گوگل+ 1 تا 3 بعد از ظهر: توییتر 1 تا 4 بعد از ظهر: فیسبوک 7 تا 10 بعد از ظهرTumblr 5 تا 6 بعد از ظهر: اینستاگرام 8 تا 11 بعد از ظهر Pinterest براساس نتایج به دست آمده بانوان در ساعات انتهایی در شب ها بیشتر در شبکه های اجتماعی فیس بوک، اینستاگرام و پینترس فعال هستند و استفاده می کنند
لیست ایمیلی برای توسعه کمپین
تبلیغاتی با توجه به رشد زیاد شبکه های اجتماعی و ... اما همچنان ایمیل محبوبیت زیادی دارد براساس نتایج اعلام شده در سال 2012، 91 درصد از کاربران ، ایمیل های خود را به صورت روزانه چک می کنند طبق تحقیق Exact Target، ایمیل تا سال 2012 محبوبترین روش برای دریافت اطلاعات بوده است. ایمیل ها نقش بسیار موثر و زیادی در توسعه بازاریابی آنلاین و کمپین های تبلیغاتی دارند تبلیغاتی شما داشته باشند. پس در طراحی سایت خود و یا از طریق برنامه نویسی در شبکه های اجتماعی، مکانی برای دریافت آدرس ایمیل ایجاد کنید.
تست های A/B طراحی کنید
چگونه یک صاحب کسب و کار می تواند متوجه شود که آیا کمپین او در شبکه های اجتماعی، به گوش مخاطبانی که باید برسد، می رسد یا نه؟ و یا اینکه چگونه می تواند تشخیص بدهد که چه جنس محتوایی، پرطرفدار است؟ یاری گرفتن از مشاوره کسب و کار و استفاده از تست A/B
انتشار مطالب در بستر مناسب خود
هر کدام از شبکه های اجتماعی با هدف خاص و ویژه ای شکل گرفته است و مخاطبان خاص خود را دارند . درک این موضوع، میتواند تلاشهای بازاریابی دیجیتال و فروش شما را به نتیجه برساند. برای مثال شما نمی توانید یک شرکت حقوقی را اینستاگرام یا Pinterest تبلیغ کنید. نکات بسیار کلیدی و ریزی در حوزه فعالیت در شبکه های اجتماعی وجود دارد بعنوان مثال Evan LePage میگوید که کاربران توییتر از عکسهای توییت شده لذت می برند، کاربران فیس بوک هم عکس دوست دارند ولی از اینکه از آن ها درخواست لایک کنید بدشان می آید و کاربران گوگل + اغلب افرادی هستند که برند و برندینگ برایشان مهم است
خلاقیت در ارائه راهکار جدید
در دنیای ایده آل، بهینه سازی برای بازاریابی موتورهای جستجو روشی برای ارضای نیازهای بازاریابی شبکه های اجتماعی است که بصورت رایگان عرضه می شود، ولی با توجه به اینکه در دنیای ایده آلی قرار نداریم، سرویس هایی مانند Google Adwords طراحی شده است. تبلیغات در شبکه های اجتماعی امر مهمی است که برای اکثر شبکه های اجتماعی ممکن است. زمانی که به فیسبوک، یوتیوب و یا هر یک از شبکه های اجتماعی دیگر مبلغی پرداخت کنید، آن ها کسب و کار شما را به افراد بیشتری نشان خواهند داد.
بازاریابی در اینستاگرام
تعریفی که ویکی پدیا از اینستاگرام ارائه می دهد اینچنین است:" اینستاگرام شبکه اجتماعی جهت به اشتراک گذاری فیلم و عکس است که محدود به دستگاه های همراه مانند موبایل و تبلت است. این اپلیکشین برای سیستم عامل اندروید و IOS موجود است. در این اپلیکیشن علاوه بر آپلود تصاویر و به اشتراک گذاری آن ها، می توانید افکت ها جالبی رو تصویر بگذارید و عکس هایی که کاربران دیگر به اشتراک می گذارند را دنبال کنید ، کامنت بگذارید و یا آن هایی را که دوست داشتید لایک کنید و .... از دیگر امکانات اینستاگرام توان اشتراک گذاری پست ها در شبکه های دیگر مانند فس بوک، تویتتر، تامبلر و فلیکر می باشد . این ویژگی های ذکر شده از دلایل محبوبیت این شبکه اجتماعی در میان مخاطبان می باشد . همان طور که شرکت آن نیز بیان داشته است که شما می توانید دیجیتال مارکتینگ در این شبکه امرار معاش کنید تجربه هایتان، و خاطرات تان را با دیگران سهیم شوید. شما می توانید شخصیت شرکت خود را در اینستاگرام به نمایش بگذارید و محصولات خودتان را به نمایش بگذارید و به بازاریابی در شبکه های اجتماعی بپردازید . همچنین قابلیت اینستاگرام در به اشتراک گذاری ویدئو ها فرصتی است جهت پاسخگویی به سوالات رایج مشتریان تان در مورد محصولات شرکت. تنها چیزی که شما را در استفاده از اینستاگرام محدود می کند خلاقیت شماست! اگرچه، بر خلاف شبکه اجتماعی مشابه آن (پینترست)، اینستاگرام جهت بازگویی داستان برند شما طراحی شده است و نه فقط اشتراک عکس ها .
اکنون ما شش دلیل جهت استفاده از اینستاگرام در تجارت الکترونیک را بیان می کنیم
1) برقراری ارتباط احساسی با مشتریان از طریق به اشتراک گذاشتن عکس و فیلم و روابط عمومی
2) طبق آمارها دسترسی به صفحات برند در فیس بوک 6 درصد کاهش پیدا کرده است و این موجب شده است تا کسب و کارها به دنبال یافتن راهی دیگر برای فروش محصولات خود از طریق
بازاریابی شبکه های اجتماعی باشند.
3) رشد سریع و فعال کاربران اینستاگرام یکی دیگر از این دلایل می باشد. این اپلیکیشن با داشتن بیش از 200 میلیون کاربر در ماه، سریع ترین شبکه اجتماعی در حال رشد در عصر حاضر است. اینستاگرام ادعا دارد که بیش از 200 میلیون کاربر فعال در ماه دارد.با بیش از 20 میلیارد عکس به اشتراک گذاشته شده و با میانگین 60 میلیون عکس به اشتراک گذاشته شده در روز و 1?6 میلیارد لایک در هر روز، اینستاگرام تبدیل به یک شبکه فعال بسیار بزرگ شده است. 4)تمرکز بر تجارت. اینستاگرام یک بخشی از محیط خود را مستقیما برای استفاده از تجارت اختصاص داده است و قصد دارد تا یک پایگاه تبلیغاتی را در آینده ای نزدیک معرفی کند. 5)بازاریابی دوستانه. برخلاف فیس بوک، اینستاگرام هیج راه و روشی برای محدود کردن آنچه افراد می خواهند ببینند ندارد. هر پست برای کسانی که آن را دنبال می کنند قابل مشاهده است و در گالری و آرشیو ها باقی می ماند. 6)بازاریابی تصویری، مشاوره برندینگ و برندینگ. به دلیل سهولت استفاده از ابزارهای ادیت تصاویر، این اپلیکیشن برای بازاریابی تصویری و خلق برند بسیار مناسب است.
چگونه از اینستاگرام استفاده کنیم؟
جهت شروع این مراحل را دنبال کنید:
اپلیکیشن آن را از گوگل پلی، بازار یا ... دانلود کنید.
هنگامی که نصب شد، آن را باز کنید
شما می توانید با ایمیل خود و یا حساب فیس بوک خود وارد آن شوید.
پیشنهاد می شود نام حساب کاربری خود را نام شرکت یا تجارت خود قرار دهید که با برند خود در ارتباط باشد و در طراحی لوگو خود حتما عکسی از لوگوی برند خود در پروفایل خود قرار دهید.
نکات کلیدی در بازاریابی شبکه های اجتماعی
بهترین زمان اشتراک مطالب
در شبکه های اجتماعی زمان مشخص و دقیقی برای اشتراک گذاری وجود ندارد ولی بر اساس تحقیقات انجام شده از طرف SumAll، زمان اوج بازدید بهترین زمان اشتراک گذاری در شبکه های اجتماعی مشخص شده است 9 تا 11 قبل از ظهر: گوگل+ 1 تا 3 بعد از ظهر: توییتر 1 تا 4 بعد از ظهر: فیسبوک 7 تا 10 بعد از ظهرTumblr 5 تا 6 بعد از ظهر: اینستاگرام 8 تا 11 بعد از ظهر Pinterest براساس نتایج به دست آمده بانوان در ساعات انتهایی در شب ها بیشتر در شبکه های اجتماعی فیس بوک، اینستاگرام و پینترس فعال هستند و استفاده می کنند
لیست ایمیلی برای توسعه کمپین
تبلیغاتی با توجه به رشد زیاد شبکه های اجتماعی و ... اما همچنان ایمیل محبوبیت زیادی دارد براساس نتایج اعلام شده در سال 2012، 91 درصد از کاربران ، ایمیل های خود را به صورت روزانه چک می کنند طبق تحقیق Exact Target، ایمیل تا سال 2012 محبوبترین روش برای دریافت اطلاعات بوده است. ایمیل ها نقش بسیار موثر و زیادی در توسعه بازاریابی آنلاین و کمپین های تبلیغاتی دارند تبلیغاتی شما داشته باشند. پس در طراحی سایت خود و یا از طریق برنامه نویسی در شبکه های اجتماعی، مکانی برای دریافت آدرس ایمیل ایجاد کنید.
تست های A/B طراحی کنید
چگونه یک صاحب کسب و کار می تواند متوجه شود که آیا کمپین او در شبکه های اجتماعی، به گوش مخاطبانی که باید برسد، می رسد یا نه؟ و یا اینکه چگونه می تواند تشخیص بدهد که چه جنس محتوایی، پرطرفدار است؟ یاری گرفتن از مشاوره کسب و کار و استفاده از تست A/B
انتشار مطالب در بستر مناسب خود
هر کدام از شبکه های اجتماعی با هدف خاص و ویژه ای شکل گرفته است و مخاطبان خاص خود را دارند . درک این موضوع، میتواند تلاشهای بازاریابی دیجیتال و فروش شما را به نتیجه برساند. برای مثال شما نمی توانید یک شرکت حقوقی را اینستاگرام یا Pinterest تبلیغ کنید. نکات بسیار کلیدی و ریزی در حوزه فعالیت در شبکه های اجتماعی وجود دارد بعنوان مثال Evan LePage میگوید که کاربران توییتر از عکسهای توییت شده لذت می برند، کاربران فیس بوک هم عکس دوست دارند ولی از اینکه از آن ها درخواست لایک کنید بدشان می آید و کاربران گوگل + اغلب افرادی هستند که برند و برندینگ برایشان مهم است
خلاقیت در ارائه راهکار جدید
در دنیای ایده آل، بهینه سازی برای بازاریابی موتورهای جستجو روشی برای ارضای نیازهای بازاریابی شبکه های اجتماعی است که بصورت رایگان عرضه می شود، ولی با توجه به اینکه در دنیای ایده آلی قرار نداریم، سرویس هایی مانند Google Adwords طراحی شده است. تبلیغات در شبکه های اجتماعی امر مهمی است که برای اکثر شبکه های اجتماعی ممکن است. زمانی که به فیسبوک، یوتیوب و یا هر یک از شبکه های اجتماعی دیگر مبلغی پرداخت کنید، آن ها کسب و کار شما را به افراد بیشتری نشان خواهند داد.
بازاریابی در اینستاگرام
تعریفی که ویکی پدیا از اینستاگرام ارائه می دهد اینچنین است:" اینستاگرام شبکه اجتماعی جهت به اشتراک گذاری فیلم و عکس است که محدود به دستگاه های همراه مانند موبایل و تبلت است. این اپلیکشین برای سیستم عامل اندروید و IOS موجود است. در این اپلیکیشن علاوه بر آپلود تصاویر و به اشتراک گذاری آن ها، می توانید افکت ها جالبی رو تصویر بگذارید و عکس هایی که کاربران دیگر به اشتراک می گذارند را دنبال کنید ، کامنت بگذارید و یا آن هایی را که دوست داشتید لایک کنید و .... از دیگر امکانات اینستاگرام توان اشتراک گذاری پست ها در شبکه های دیگر مانند فس بوک، تویتتر، تامبلر و فلیکر می باشد . این ویژگی های ذکر شده از دلایل محبوبیت این شبکه اجتماعی در میان مخاطبان می باشد . همان طور که شرکت آن نیز بیان داشته است که شما می توانید دیجیتال مارکتینگ در این شبکه امرار معاش کنید تجربه هایتان، و خاطرات تان را با دیگران سهیم شوید. شما می توانید شخصیت شرکت خود را در اینستاگرام به نمایش بگذارید و محصولات خودتان را به نمایش بگذارید و به بازاریابی در شبکه های اجتماعی بپردازید . همچنین قابلیت اینستاگرام در به اشتراک گذاری ویدئو ها فرصتی است جهت پاسخگویی به سوالات رایج مشتریان تان در مورد محصولات شرکت. تنها چیزی که شما را در استفاده از اینستاگرام محدود می کند خلاقیت شماست! اگرچه، بر خلاف شبکه اجتماعی مشابه آن (پینترست)، اینستاگرام جهت بازگویی داستان برند شما طراحی شده است و نه فقط اشتراک عکس ها .
اکنون ما شش دلیل جهت استفاده از اینستاگرام در تجارت الکترونیک را بیان می کنیم
1) برقراری ارتباط احساسی با مشتریان از طریق به اشتراک گذاشتن عکس و فیلم و روابط عمومی
2) طبق آمارها دسترسی به صفحات برند در فیس بوک 6 درصد کاهش پیدا کرده است و این موجب شده است تا کسب و کارها به دنبال یافتن راهی دیگر برای فروش محصولات خود از طریق
بازاریابی شبکه های اجتماعی باشند.
3) رشد سریع و فعال کاربران اینستاگرام یکی دیگر از این دلایل می باشد. این اپلیکیشن با داشتن بیش از 200 میلیون کاربر در ماه، سریع ترین شبکه اجتماعی در حال رشد در عصر حاضر است. اینستاگرام ادعا دارد که بیش از 200 میلیون کاربر فعال در ماه دارد.با بیش از 20 میلیارد عکس به اشتراک گذاشته شده و با میانگین 60 میلیون عکس به اشتراک گذاشته شده در روز و 1?6 میلیارد لایک در هر روز، اینستاگرام تبدیل به یک شبکه فعال بسیار بزرگ شده است. 4)تمرکز بر تجارت. اینستاگرام یک بخشی از محیط خود را مستقیما برای استفاده از تجارت اختصاص داده است و قصد دارد تا یک پایگاه تبلیغاتی را در آینده ای نزدیک معرفی کند. 5)بازاریابی دوستانه. برخلاف فیس بوک، اینستاگرام هیج راه و روشی برای محدود کردن آنچه افراد می خواهند ببینند ندارد. هر پست برای کسانی که آن را دنبال می کنند قابل مشاهده است و در گالری و آرشیو ها باقی می ماند. 6)بازاریابی تصویری، مشاوره برندینگ و برندینگ. به دلیل سهولت استفاده از ابزارهای ادیت تصاویر، این اپلیکیشن برای بازاریابی تصویری و خلق برند بسیار مناسب است.
چگونه از اینستاگرام استفاده کنیم؟
جهت شروع این مراحل را دنبال کنید:
اپلیکیشن آن را از گوگل پلی، بازار یا ... دانلود کنید.
هنگامی که نصب شد، آن را باز کنید
شما می توانید با ایمیل خود و یا حساب فیس بوک خود وارد آن شوید.
پیشنهاد می شود نام حساب کاربری خود را نام شرکت یا تجارت خود قرار دهید که با برند خود در ارتباط باشد و در طراحی لوگو خود حتما عکسی از لوگوی برند خود در پروفایل خود قرار دهید.
تنش و اضطراب و استرس و فشارهای روانی روش های طبیعی هستند که افراد را مجبور به ارائه راهکارهای خلاقانه و بدیع برای رسیدن به موفقیت می کنند نوآوری و اختراع مکمل یکدیگر هستند و در بیشتر مواقع این دو موضوع را با یکدیگر متفاوت می نگرند در واقع اختراع به معنای بوجود آوردن و ساخت محصولات جدید است و نوآوری ایده های خلاقانه ای است که در نهایت منجر به به اختراع و خدمات و بازاریابی و فروش... مبدل می شود همه افراد نمی توانند اختراع بکنند اما تمامی افراد می توانند نوآور باشند از دیدگاه استیو جابز ضرورت و لازمه کسب و کار درحال حاضر داشتن فرزندانی نوآور و خلاق است
7 اصل موفقیت استیو جابز در کسب و کار
- علاقمند به کار و فعالیتی که انجام می دهید
- بلند پرواز و رویاپرداز باشید
- میان تجربیاتتان ارتباط برقرار کنید
- بهترین فرصت را انتخاب کنید
- تجربه متفاوتی را به وجود آورید
- اننتقال پیام ها به بهترین شکل
- ارائه راه حل , و دادن مشاوره کسب و کار به مشتریان برای رسیدن به آرزوها و آرمان هایشان
نکات مهم برای موفقیت
توانایی پیش بینی نیازها در آینده برای رسیدن به موفقیت در آینده کسب و کار بسیار موثر است باید برنامه ریزی در سه سطح کوتاه مدت و میان مدت و بلند مدت داشت و شرایط رسیدن به اهداف خود را مورد بررسی قرار دهیم و سعی در کسب مهارت های مورد نیاز کنیم همچنین به بر نقاط مثبت تمرکز کنیم مثبت اندیشی بهرهمند شوید بر امور مثبت زندگی تمرکز کنید و از فواید مثبت اندیشی خود به بهترین شکل استفاده نمایید از شکست ها نترسید و تجربیات شکست خود را الگو قرا ردهید برای رسیدن به موفقیت در کسب و کار خود.
ویژگی های مدیر فروش موفق
قلب تپنده ومهم ترین و حساس ترین پست در هر شرکتی بازاریابی و فروش می باشد بازاریابی آنلاین و فروش ترکیبی از علم و هنر است یادگیری اصول و قواعد بازاریابی بخشی از علم بازاریابی می باشد. در این مطلب به بیان چندین راه کار برای چگونه برگزار کردن یک جلسه فروش ارائه می شود که رعایت این نکات و راههکارها منجر به عقد قرار داد فروش خواهد گردید.
6 نکته ویژه برای مدیریت و برگزاری یک جلسه موفق فروش
برنامه جلسات مدیر فروش
تهیه و تنظیم برنامه های کاری خود و انجام هماهنگی های لازم با روابط عمومی برای شرکت در جلسه یا میزبانی جلسه و قرار دادن برنامه جلسات بر روی موبایل و روی سیستم دفتر کار به صورتی که قابل روئیت باشد و مجهز به سیستم هشدار جلسات بر روی لپ تاپ و آی پد یا موبایل مدیر همراه با یک شعار هدفمند که بیان کننده هدف جلسه باشد.
بهترین زمان حضور در جلسه مدیر فروش
- یک روز قبل از تاریخ برگزاری جلسه حتما نزدیک ترین و کوتاهترین راه رسیدن به محل برگزاری را بررسی کرده و همچنین بهترین وسیله برای رفتن را با توجه به مسیر و نوع امکانات از نظر تامین شدن پارکینگ و ... انتخاب نمایید
- در صورت استفاده از آژانس و یا تاکسی و ....حتما از روز قبل رزرو شود
- 15 دقیقه قبل از شروع جلسه در محل برگزاری جلسه حضور داشته باشید
- 5 دقیقه قبل از شروع رسمی جلسه وارد شرکت یا سالن جلسه شوید و اطلاعات خود را جهت معرفی ارائه نمایید
نحوه لباس پوشیدن یک مدیر فروش موفق
یکی از موارد بسیار مهمی که در موفقیت یک بازاریاب نقش بسزایی دارد نحوه ی لباس پوشیدن بازاریاب است . درست لباس پوشیدن و متناسب و رعایت آراستگی در پوشش می تواند به شما حس خوب و در نتیجه اعتماد به نفس بازاریاب را بالا برده و بر موفقیت حرفه ای ،حس احترام مشتری برای بازاریاب را نیز به همراه خواهد داشت.
لوازم مورد نیاز برای حضور در جلسه بازاریابی و فروش موفق
- همراه داشتن دفترچه وقلم مناسب جلسه
- همراه داشتن کارت ویزیت به تعداد شرکت کنندگان در جلسه
- همراه داشتن کاتولوگ و رزومه محصول به تعداد شرکت کنندگان در جلسه
- قبل از جلسه موبایل خود را خاموش کنید
- همراه داشتن لب تاب یا آی پد
- هرگز با سیگار یا آدامس و ... وارد جلسه نشوید
مدیریت زمان و مکان جلسه بازاریابی وفروش
- محل استقرار خود را پیدا کنیم
- قبل از نشستن حاضران ننشینیم
- با تمامی شرکت کنندگان ارتباط چشمی برقرار کنید
- ادای احترام و قدردانی کردن برای فرصتی که در اختیارش قرا رداده اند از تمامی اعضا
- قرار دادن وسایل مورد نیاز بر روی میز
- اعلام آمادگی خود برای شروع جلسه و گوش دادن به صحبت های مشتریان با باز کردن دفترچه و قلم در دست گرفتن
- در هنگام گوش دادن به نظرات مشتریان به دقت به حرفهایشان گوش دهیم و به چشمهایشان نگاه کنیم و دست ها را به صورت گره کرده روی میز قرار دهیم و با سر حرفهایشان را تایید کنیم و نشان دهیم که با علاقه به حرفهایشان توجه می کنید
- بعد از پایان صحبت ها نکات مهم را یادداشت کرده که بتوانند در زمان پاسخگویی نکات را مورد توجه قرار دهید
- در مقابل هیچ نظر و صحبتی از شرکت کنندگان موضع و جبهه گیری نشود
- همواره لبخند بر لب داشته باشید
- حرف هیچکدام از شرکت کنندگان را قطع نکنید
- در پایان از همه تشکر کنید
- قدرت بیان بسیار عالی داشته باشید در حین جلسه با مطرح کردن سوالات توجه شرکت کنندگان را به خود جلب نمایید
- حتما زمان و تاریخ شروع همکاری رو از خریدار سوال کنید
نتیجه گیری
علاوه بر یادگیری اصول و فنون بازاریابی به صورت تئوری و عملی یک بازاریاب و فروشنده موفق باید یک هنرمند باشد تا بتواند نیازهای مشتری خود را به خوبی دریافت کرده و با ارائه محصول مناسب خود با توجه به نیازهای مشتری موجبات خشنودی مشتری را فراهم آورد ما از سه زبان برای برقراری ارتباط با مخاطبین و مشتریان خود استفاده می کنیم
- زبان کلامی مدیر فروش و بازاریابی
- زبان بدنی مدیر فروش
- زبان سازمانی مدیر فروش
آشنایی با استراتژی بازاریابی آنلاین چیست؟
امروزه در فضای اینترنت تبلیغات بسیاری صورت می گیرد که در حرفه ی طراحی سایت به آن دیجیتال مارکتینگ گفته می شود در حقیقت دیجیتال مارکتینگ نوعی بازاریابی دیجیتالی می باشد که افراد با استفاده از تمامی امکان موجود در اینترنت اقدام به تبلیغ محصولات و خدمات می کنند ولیکن دیجیتال مارکتینگ سبب بدست آمدن اطلاعات بسیار ارزنده ای می شود در واقع در بازاریابی دیجیتال افراد با استفاده از ابزار های چون: وب سایت، ایمیل و شبکه های اجتماعی رفتار کاربران را تحلیل و بررسی می کنند تا در فروش محصولات و خدمات خود موفق تر عمل کنند.
ابزار های مورد استفاده برای دیجیتال مارکتینگ
همانطور که گفته شد، بازاریابی دیجیتال و مشاوره سئو امروزه نقش بسیار موثر در جذب هرچه بیشتر مشتری و فروش بالاتر محصولات هر شرکتی دارد. به همین دلیل در اینجا می خواهیم چند نمونه از مهمترین ابزارهایی که در دیجیتال مارکتینگ مورد نیاز می باشد را بررسی کنیم.
-
بازاریابی محتوا
بازاریابی محتوا، یک ابزار بسیار مناسب برای دیجیتال مارکتینگ کسب و کار هایی است که به صورت آنلاین فعالیت می کنند. در بازاریابی محتوا شما دیگر دغدغه ای برای ارتباط با مشتریان ندارید تا بخواهید آنها را قانع کنید که از خدمات شما استفاده و یا محصولات شما را خریداری نمایند. در این روش شما تنها باید نیاز مشتریان خود را شناسایی کند و با تولید یک محتوای بسیار خوب برای برطرف کردن نیاز آنها فعالیت کنید. در این کار هرچه قدر که محتوای شما نیاز مشتریان را بهتر برآورده سازد، می توانید باعث جذب هرچه بیشتر آنها شوید.
- شبکه های اجتماعی
امروزه بیشتر کاربران از گوشی موبایل خود برای وب گردی و برطرف کردن نیاز های خود در اینترنت استفاده می کنند که در نتیجه آن وقت زیادی را در شبکه های اجتماعی سپری می کنند. بنابراین شبکه های اجتماعی محل مناسبی برای تبلیغ هر نوع کسب و کاری می باشد.
- بازاریابی به صورت ویدئویی
?بارها برایمان پیش آمده است برای اطلاع از یک موضوع به سراغ اینترنت رفته ایم ولی حوصله خواندن مطالب و مقالات طولانی درباره آن را نداشته ایم و به جای آن به دنبال ویدوئی هایی آموزشی درباره موضوع مورد نظر خود بوده ایم. مشتریان ما نیز از این قاعده مستثنی نبوده و ترجیح می دهند تا از محتوای ویدئویی به جای محتوای متنی برای برطرف کردن نیاز خود استفاده نمایند. به همین دلیل امروزه بازاریابی ویدئویی در دیجیتال مارکتینگ نقش بسیار موثری در موفقیت هرچه بیشتر کسب و کارها دارد.
- بازاریابی چریکی
?اکثر کسب و کارهای نوپا توان مالی لازم برای تبلیغات ندارند و نمی توانند مانند رقبای خود که سالها در حال فعالیت هستند، خدمات و محصولات خود را به دیگر معرفی نمایند. این گونه کسب و کار ها باید از بازاریابی چریکی استفاده کنند. در این روش بیشتر تمرکز بر روی مشتریان فعلی می باشد. به طوریکه کسب و کار های نوپا به مشتریان فعلی بهترین و منحصر به فرد ترین خدمات را ارائه می کنند تا آن مشتریان باعث جذب مشتریان دیگر شوند. به گونه ای که این افراد از خدمات و محصولات ارائه شده توسط شما در جمع دوستان و اطرافیان خود صحبت می کنند و آنها هم ناخودآگاه به سمت شما جذب خواهند شد. چرا که وقتی افراد تعریف محصولات و خدمات یک شرکتی را از زبان فامیل و افرادی که به آنها اعتماد دارند، بشنوند بیشتر از آنکه خود شرکت بخواهد از خدمات خود تعریف نماید، به سوی آن جذب خواهند شد.
فرآیند ارتباطات شامل چهار مرحله فرستنده ، رمزگذاری، دستگاه تغییر دهنده ، رمزگشایی و گیرنده می باشد که جز جدانشدنی تمامی برنامه های تبلیغاتی و بازاریابی به روش های مختلف مانند بازاریابی محتوا ، بازاریابی موتورهای جستجوگر و روش های دیگر بازاریابی تماما از این فرآیند پیروی می کنند رمزگذاری دومین مرحله از فرایند ارتباطات را شامل می شود که یک ایده و فکر خلاق را به یک آگهی قابل توجه و مخاطب پسند تبدیل می کند که آن را از طریق شبکه ها و وسایل ارتباط جمعی مانند تلویزیون رادیو و مجلات مورد استفاده قرار می دهد این پیام ها به واسطه یکسری تغییر دهنده ها به مخاطب می رسند سومین مرحله از فرآیند ارتباطات زمانی شکل می گیرد که توسط یک کانال ، شبکه یا یک وسیله ارتباطی پیام مارا به مخاطب انتقال می دهد و رمز گشایی زمانی شکل می گیرد که این پیام توسط یک یا چند حس دریافت می شود مانند پیام های تلویزیون که توسط مخاطب هم دیده می شوند و هم شنیده می شود یکی از مشکلاتی که باعث می شود تبلیغات موثر نواقع نشود مشکلاتی است که باعث قطع شدن پیام و عدم تمرکز می شود که در هر کدام از مراحل فرآیند برقراری ارتباط می تواند اتفاق بیفتد.
نقش شبکه های اجتماعی درارتباطات بازاریابی
تبلیغات و بازاریابی شبکه های اجتماعی با کمک شبکه هایی مانند یوتیوب، اینستاگرام، فیس بوک و ... در حال توسعه و پیشرفت هستند با توجه به یک تحقیق در سال 2011، 88 درصد از حجم فعالیت شبکه های اجتماعی برای بحث تبلیغات استفاده می شود در واقع گستره و پیشرفت حجم تبلیغات در شبکه های اجتماعی در حال تسخیر زندگی روزانه تمامی افراد جامعه می باشند تبلیغات در روش های گوناگون مانند تبلیغات د رتلویزیون، استفاده از اپلیکیشن ها و ... به کار می رود خیلی از روش های تبلیغاتی که امروزه توسط کمپانی های بزرگ و مطرح به کار می رود تهیه و تولید کلیپ ها و انتشار دریوتیوب گوگل و دیگر شبکه های اجتماعی می باشد.
انواع مشاوره سازمانی
- مشاوره شخصی: دادن مشاوره شخصی به کارکنان و کارمندان برای شناسایی و رفع مشکلات مالی و مشکلات خانوادگی و کمک به کارکنان برای سازماندهی کردن مشکلات خود
- مشاوره شغلی: بیان استانداردها و قوانین استاندارد و قوانین مرتبط به کار و در جریان قرار دادن کارکنان از فنون دیجیتال مارکتینگ و روابط عمومی جهت بقا در بازار و توسعه سازمانی است
سازمان های بخش خصوصی به ویژه در ایران به سرعت در حال تاسیس می باشدد اما لازمه موفقیت و پایداری استفاده از نطرات صاحب نظرات صاحب نظران و توسعه یافته است شرکت های توسعه یافته با یاری و مشورت انسان های توسعه یافته تاسیس و دوام پیدا می کنند مشاوره نقش حیاتی و موثر در حیات مادی و معنوی انسان ها به خصوص در بهبود وضعیت مشاوره کسب و کار دارد نیاز طبیعی و پشتیبان او در تصمیم گیری های منسجم و سنجیده می باشد. باتوجه به عدم ثبات در کسب و کار امروزه اهمیت استفاده از خدمات مشاوره ای بسیار پررنگ تر شده است.
در ادامه به روش های شناسایی رقیب و موفقیت در کسب و کار خواهیم پرداخت.
آشنایی با بازاریابی سبز
با توجه به این موضوع که بازاریابی سبز قدمت چندین ده ساله دارد ولی متاسفانه به دلایل گوناگون در حد مطلوب و توقع و نیاز به آن توجه نشده است هرچند با تشدید مشکلات زیست محیطی که در حال حاضر گریبان گیر بشر شده است نیاز به آن بیشتر احساس ضرورت پیدا می کند .محافظت از منابع طبیعی ، و جلوگیری از گرم شدن زمین ، استفاده از منابع ، کاهش آلودگی ها صوتی و زیستی از نگرانی ها و دغدغه های بشر می باشد که همواره از آن رنج می برند علم بازاریابی در تلاش شناسایی و ارضای نیازهای و خواسته های بشر می باشد این نیاز بشر را شناسایی کرده و تلاش است از روش ها و تکنیک های متفاوت بازاریابی آنلاین و فروش و مشاوره کسب و کار به رفع این مشکلات بپردازد .در ایران با توجه به وجود محدودیت های چندین سال اخیر نیازمند توسعه و تحول عظیم می باشد در واقع مسئولیت اجتماعی شرکتها در برابر محیط سبز به عنوان بازاریابی سبز مطرح می شود تبدیل به یکی از استراتژی های شرکت ها و سازمانها در بازار رقابتی امروز شده است ایران مانند بسیاری از کشورهای در حال توسعه از سطح بالای آلودگی هوا، کیفییت پایین آب ، میزان زیاد زباله های دفن نشده و ... تهدید می شود که می توان با فرهنگ سازی و تغییرات کوچک در میزان مصرف و عادتهای مصرفی هر فرد می تواند به نوبه خود حرکت و مشارکتی ارزشمند داشته باشد.
بازاریابی سبز چیست ؟
بازاریابی سبز شامل تمام فعالیت هایی است که برای تسهیل و راحتی به منظور رفع نیازها و خواسته ها ی بشر طراحی می شود با کمترین اثرات مضر و آسیب زننده بر محیط زیست است . در موارد خیلی کم فعالیت های زیست محیطی در تمامی معیارهای شرکتی قرار می گیرد ارتقا و افزایش بازاریابی سبز در اثر فشارهای درونی و بیرونی رخ دهد ارضای تقاضای مصرف کنندگان، واکنش نسبت به اقدامات رقبا، دخالت روزافزون دولت و افزایش آلودگی محیط زیست را می توان از جمله فشارهای بیرونی نام برد.
عوامل درونی موثر بر بازاریابی سبز
عوامل تاثیر گذار بر بازاریابی سبز شامل
o عامل هزینه: فعالیت های سبز در شرکت می تواند منجر به کارایی بیشتر منافع و کاهش هزینه های مالی است
استراتژی سبز شرکت: مواقعی که شرکت ها با اهداف حفظ محیط زیست فعالیت می کنند و درنحوه عملکرد خود
o
استاندارهای زیست محیطی را می گنجانند بازاریابی سبز با استراتژی های سازمانی عجین می شود
o ایجاد موضع رقابتی در بازار: شرکت هایی که مسائل زیست محیطی را در استراتژی و بازاریابی و محصولات تولیدی شرکت مد نظر قرار می دهند در مقایسه با رقبای خود موضع رقابتی برای خود ایجاد می کنند یک هدف حائض اهمیت در اکولوژیکی، ادغام ملاحظات زیست محیطی در همه مراحل فرایند توسعه محسوب می شود.
سطوح استراتژیک بازاریابی سبز
بازاریابی سبز می تواند در سه سطح استراتژیک، شبه استراتژیک و تاکتیکی رخ دهد. در سبز شدن استراتژیک، تغییرات زیربنایی استراتژیک در فلسفه شرکت به وجود می آید. سبز شدن شبه استراتژیک شامل تغییرات قابل توجهی در راه و رسم سازمانهای تجاری است. در سبز شدن تاکتیکی برخی فعالیتهای وظیفه ای مثل ترفیعات ،سبز می شود، مثلاً در ایام خشکسالی مسئولین امور آب، شعارهای تبلیغاتی برای مصرف بهینه، صرفه جویی و احساس مسئولیت مصرف کنندگان به کار می برند.
بازاریابی مخفی چیست؟
یکی از روش های بازاریابی ، بازاریابی مخفی یا پنهان است مدیران بازاریابی معتقد هستند که اگر استراتژی بازاریابی مخفی به صورت درست استفاده نمایند نتایج مطلوبی حاصل می شود
بازاریابی مخفی چیست؟
روشی است که در آن تبلیغات به صورت مستقیم صورت نمی گیرد مانند بازاریابی شبکه های اجتماعی،بازاریابی محتوا و ... بسیار نامحسوس است و برای جامعه هدف آزار دهنده نمی باشد و در بسیاری از موارد حتی جامعه هدف متوجه تبلیغاتی بودن نمیشوند یکی از محاسن و ویژگی های خاص بازاریابی به صورت مخفی تمایل مخاطبین می باشد که حتی بعد از دیدن بارها یک عکس یا تبلیغ از آن خسته نمی شوند زیرادر این روش از روش های بازاریابی و فروش تبلیغ به صورت پنهان همراه با یک فرآیند مفید یا آموزش همراهمی شود در صورتی که در بازاریابی به صورت مستقیم وقتی یک تبلیغ چندین بار انجام می گردد باعث دل زدگی و خستگی و آزار و عدم تمایل مجدد به دیدین آن تبلیغ می شود و تاثیر معکوس می گذارد.
روش های مختلف بازاریابی مخفی
1. در بازاریابی مخفی تبلیغات همواره با یک فرآیند آموزشی همراه می شود تبلیغ یک برند و یا محصول به صورت غیرمستقیم مانند استفاده از یک مارک یا برند در یک فیلم یا روی لباس بازیکنان یک تیم همگی از روش های بازاریابی مخفی است که مدیران بازاریاب با کمک گرفتن از مشاوره کسب و کار این استراتژی برای تبلیغ برند خود استفاده می کنند
2. اشاره به نقاط ضعف: یکی از روش های بازاریابی پنهان بیان نقاط ضعف کالا یا محصول تولیدی است زمانی که نقطه ضعف کالا یا محصول بیان شود جلب توجه مخاطب را به همراه دارد
روش های متقاعد سازی مشتریان در بازار
گستره بازاریابی و فروش در روش ها و تکنیک ها در حال توسعه و تغییرات چشمگیری می باشد و هدف اصلی مدیران بازاریابی رسیدن به راه حل اساسی برای ماندگاری تبلیغات استفاده از مشاوره کسب و کار د رحیطه فعالیتی خود می باشد بازاریابان موفق هدفشان قبل از تلاش برای متقاعد کردن جامعه هدف فروش خود سعی دارند جزء علایق مشتریان خود باشند نکته قابل توجه متقاعد سازی مخاطبین متفاوت با فریب مردم است در واقع ارائه مشوق های ملموس و ناملموس برای اقدام در جهت درک و دریافت پیام تبلیغاتی می باشد.
اصول استراتژی متقاعد سازی مشتریان
بحران های اجتماعی
مدیران تبلیغات می توانند از المانها و شواهد بدیهی اجتماعی برای متقاعد سازی استفاده نمایند . اکثریت افراد جامعه تاثیر پذیر از عملکرد اطرافیان خود هستند تنها لازمه متقاعدسازی بیان مثالهایی عینی است که میزان کاربردی بودن نظرات و ایده هایتان در میان جامعه است و ایده هایتان مورد استفاده قرار می گیرند جلب اعتماد مشتری از اساسی ترین قدم هاست باید اثبات نمایید که فردی صادق هستید و نظراتتان کاملا کاربردی است باید توانایی ارائه اطلاعات کافی از محصول و خدمات تولیدی خود را داشته باشید
قدرت و اختیار
تمامی افراد جامعه به دنبال کسب اعتبار و احترام می باشند از این عامل می توان به عنوان یک ابزار متقاعد سازی مشتریان استفاده کرد برای مثال در یک نظرسنجی استیو جابز از چنین جمله ای استفاده کرد: " کار من فراهم ساختن راحتیِ مردم نیست، بلکه کار آنها را بهتر کردن است " و سپس گفت: "به ما در بهتر کردن کار مشتریان مان با پر کردن این نظر سنجی کمک کنید."
محدودیت
ایجاد حس ضروریت و اضطرار یکی از تکنیک های
بازاریابی دیجیتال درمیان روش های بازاریابی محتوا و بازاریابی موتورهای جستجوگر برای مجاب کردن مردم برای اقدام فوری می باشد زمانی جامعه هدف اطلاع پیدا کنند که محدودیت های زمانی و منابعی در پیش رو دارند احساس ضروریت و فوریت می کنند زمانی ارتباطات به درستی ایجاد شود استفاده از فراخوان به اقدام برای جذب گروه های خاص مفید است .
نتیجه گیری
استفاده از تکنیک ها و استراتژی های متفاوت متقاعد سازی می تواند الگو مناسبی برای روش های نوین متقاعد سازی پیش رو مدیران بازاریابی باشد تجزیه و تحلیل و بررسی تنوع جمعیتی و اینکه چگونه یک روش و تکنیک متقاعد سازی پاسخ مناسبی میگرد به مدیران اجازه می دهد که از میان روشهای متفاوت بهترین و کاربردی ترین روش بکار بگیرند
